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  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年2月7日
  • 留言: 今天晚大雪天,19路公交末班车与威海一中站点处,不曾通知车上乘客,未有明确提醒,未按公交路线行车,本应上坡却直行行驶,导致多名乘客不行赶路。本人理解公交未按原路线行驶情况,但司机未提醒,未标注,且应告知乘客的行车路线却为如实告知。本人同多名乘客多不行500多米路程,在这大雪的天气中,为乘客带来的不便非常大,建议该公司提升员工素质,服务理念,端正态度!!!
  • 回复: 您好!针对该问题,公司已对当班驾驶员进行批评教育,要求雪天线路临时改线运行时做好口头通知,提升服务质量。因受降雪、道路结冰影响,19路临时改线运行,给您带来的不便,敬请谅解。公司已于第一时间通过手机APP、公交微博发布实时线路调整信息,并根据路况随时调整运营线路,并第一时间发布,请您关注查看。
  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年1月24日
  • 留言: 公交是国家的形象信息领头的,信息量是大,作为广告是很好的平台。但是也不能一整天的总是广告,能不能换一下国家大事;国民新闻什么的?上车就是广告,简直无语了。广告是收入来源,但是能不能插播,播一下国家形式,和世界各类教育片动画片什么的。传播一下教育生活类,如果我说的这个建议你们采纳,将来会出名的。而且广告可以在几分钟播一下,这样顾客看着听着,了解威海旅游,国家新闻,政治,经济,科技,发展文化/。
  • 回复: 您好!公交车载电视一方面承担政府公益宣传任务,也要筹资进行站务设施(站牌、候车亭等)建设和维护,同时也为商家与乘客间搭建实时资讯桥梁,所以日常播放一些广告内容。以前也播放过歌曲影视等节目,后因知识产权保护原因,文化执法大队下文要求,无版权的文艺节目不能播放,再者,按广电局要求,车载电视只具备广告机功能,无权作为广电媒体平台播放其它内容。
  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年1月22日
  • 留言: 一月二十二晚上20点11分到会计学校站点的101路司机,在车拐弯没停稳的情况下对没起立的乘客不满抱怨,很大声的埋怨耽误他时间,这是着急下班????作为一个司机,在车没停止的时候要求客人从后面走到前面,没有为客人安全考虑,如果是腿脚不方便的老人怎么办?服务态度差评
  • 回复: 您好!因驾驶员服务不到位,给您造成的不便,我们深表歉意,希望您能谅解!城郊公司已对当班驾驶员进行了严厉的批评,并将加强对司机服务意识的培训,努力做好各项服务工作。
  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年1月20日
  • 留言: 你好  我想提个意见  117以前都是从初村直接上高速到高区 路程20分钟,现在绕圈了不走高速,上个班连自己下车步行的路程要2个小时间了 能否请有关部门调整一下,都是越改越好,这是越改越改远,太不合理了,麻烦了 盼回复!
  • 回复: 您好!经落实,为保障安全行车,接交警部门通知,公交车不允许走高速路段,117线路公交车调整运行路线,取消双岛高速路段,改行环翠路、珠江街、沈阳南路、凤凰山路、山海路、新初张路至北海,沿途增加了23个站点,运行时间延长了20—30分钟。
  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年1月18日
  • 留言: 吉林路以东福山路以西的科技路上一条公交线路都没有,现在丽景茗都和昌鸿小区都属于比较大的居民区,有很多市民都迫切希望在科技路上增加公交站点。希望公交的领导考虑一下,让我们的出行更方便多。
  • 回复: 您好!增设站点需要具备多个条件(如站点的规划设置),科技路主干路段现有29、47、48路线运营,该路东段乘客集散点主要是盛德丽景茗都小区,目前小区居民出行可至西门乘29、47、48路线直达市里。针对建议,公司组织对科技路东段客流出行情况进行了调研,从实际情况看,福山路两侧尚未开发,客流量较少。我们也将密切关注该区域的建设发展情况,并将根据实际客流情况,适时优化调整公交线路,为居民出行提供更加便捷的乘车条件。
  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年1月18日
  • 留言: 早晚高峰期珠海路的公交太少了,而且车都很小,乘客都挤不进去,没办法都从后门上,根本达不到乘客的需求,现在珠海路周围小区的入住率很高人流量很大,而且半晚收车还比较早,还望贵公司实地考察,适当调整班次或更换车型,谢谢!!
  • 回复: 您好!目前,有113、114、115路公交车途经珠海路,113、114路车末班车时间为19:10,115路车末班车时间为18:20,由于行经线路过长,往返需要3个小时左右,暂无延长末班车的计划,公司将根据客流实际情况,适时调整车辆班次,给您带来的不便,敬请谅解!
  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年1月16日
  • 留言: 竹岛服务中心处只有27路公交车,到站时人很多,上下车很拥挤,公司领导能否考虑把20路公交车的路线变动一下,不走塔山路,和27路公交车的路线一样,从沧口路直行到统一南路,再到崂山路,这样可以缓解一下27路车在竹岛服务中心和翠竹小学这2站的乘车压力,也为翠竹小学的家长们接送孩子提供方便。谢谢!
  • 回复: 您好!目前,27路有8部公交车运营,日常营运间隔时间为10—15分钟,能够满足线路周边居民的出行需求。随着我市城建区域的不断扩大,乘客通过一次换乘解决出行,是符合公交线网设计要求的。公司暂时不考虑调整20路线。
  • 留言人: 匿名
  • 留言时间:2018年1月14日
  • 留言: 2018年1月14日晚17:40分  K5路鲁K86111驾驶员态度恶劣 大喊大叫
  • 回复: 您好!经调查落实,您反映情况属实,该驾驶员在服务中存在态度生硬,语言不文明行为,给您造成的不便,我们深表歉意,希望您能谅解。公司已对其进行了严厉的批评教育,要求在今后的工作中使用文明服务用语,端正服务态度,提高服务质量。
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共 1658 条  

  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-02-07 21:54:04
  • 标题: 投诉19路末班车
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    留言内容: 今天晚大雪天,19路公交末班车与威海一中站点处,不曾通知车上乘客,未有明确提醒,未按公交路线行车,本应上坡却直行行驶,导致多名乘客不行赶路。本人理解公交未按原路线行驶情况,但司机未提醒,未标注,且应告知乘客的行车路线却为如实告知。本人同多名乘客多不行500多米路程,在这大雪的天气中,为乘客带来的不便非常大,建议该公司提升员工素质,服务理念,端正态度!!!
  • 回复: 您好!针对该问题,公司已对当班驾驶员进行批评教育,要求雪天线路临时改线运行时做好口头通知,提升服务质量。因受降雪、道路结冰影响,19路临时改线运行,给您带来的不便,敬请谅解。公司已于第一时间通过手机APP、公交微博发布实时线路调整信息,并根据路况随时调整运营线路,并第一时间发布,请您关注查看。
  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-01-24 20:09:13
  • 标题: 广告太多
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    留言内容: 公交是国家的形象信息领头的,信息量是大,作为广告是很好的平台。但是也不能一整天的总是广告,能不能换一下国家大事;国民新闻什么的?上车就是广告,简直无语了。广告是收入来源,但是能不能插播,播一下国家形式,和世界各类教育片动画片什么的。传播一下教育生活类,如果我说的这个建议你们采纳,将来会出名的。而且广告可以在几分钟播一下,这样顾客看着听着,了解威海旅游,国家新闻,政治,经济,科技,发展文化/。
  • 回复: 您好!公交车载电视一方面承担政府公益宣传任务,也要筹资进行站务设施(站牌、候车亭等)建设和维护,同时也为商家与乘客间搭建实时资讯桥梁,所以日常播放一些广告内容。以前也播放过歌曲影视等节目,后因知识产权保护原因,文化执法大队下文要求,无版权的文艺节目不能播放,再者,按广电局要求,车载电视只具备广告机功能,无权作为广电媒体平台播放其它内容。
  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-01-22 20:23:14
  • 标题: 投诉101司机
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    留言内容: 一月二十二晚上20点11分到会计学校站点的101路司机,在车拐弯没停稳的情况下对没起立的乘客不满抱怨,很大声的埋怨耽误他时间,这是着急下班????作为一个司机,在车没停止的时候要求客人从后面走到前面,没有为客人安全考虑,如果是腿脚不方便的老人怎么办?服务态度差评
  • 回复: 您好!因驾驶员服务不到位,给您造成的不便,我们深表歉意,希望您能谅解!城郊公司已对当班驾驶员进行了严厉的批评,并将加强对司机服务意识的培训,努力做好各项服务工作。
  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-01-20 09:33:06
  • 标题:
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    留言内容: 你好  我想提个意见  117以前都是从初村直接上高速到高区 路程20分钟,现在绕圈了不走高速,上个班连自己下车步行的路程要2个小时间了 能否请有关部门调整一下,都是越改越好,这是越改越改远,太不合理了,麻烦了 盼回复!
  • 回复: 您好!经落实,为保障安全行车,接交警部门通知,公交车不允许走高速路段,117线路公交车调整运行路线,取消双岛高速路段,改行环翠路、珠江街、沈阳南路、凤凰山路、山海路、新初张路至北海,沿途增加了23个站点,运行时间延长了20—30分钟。
  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-01-18 15:45:59
  • 标题: 优化公交线路建议
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    留言内容: 吉林路以东福山路以西的科技路上一条公交线路都没有,现在丽景茗都和昌鸿小区都属于比较大的居民区,有很多市民都迫切希望在科技路上增加公交站点。希望公交的领导考虑一下,让我们的出行更方便多。
  • 回复: 您好!增设站点需要具备多个条件(如站点的规划设置),科技路主干路段现有29、47、48路线运营,该路东段乘客集散点主要是盛德丽景茗都小区,目前小区居民出行可至西门乘29、47、48路线直达市里。针对建议,公司组织对科技路东段客流出行情况进行了调研,从实际情况看,福山路两侧尚未开发,客流量较少。我们也将密切关注该区域的建设发展情况,并将根据实际客流情况,适时优化调整公交线路,为居民出行提供更加便捷的乘车条件。
  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-01-18 12:50:57
  • 标题: 珠海路公交根本达不到乘客的需求
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    留言内容: 早晚高峰期珠海路的公交太少了,而且车都很小,乘客都挤不进去,没办法都从后门上,根本达不到乘客的需求,现在珠海路周围小区的入住率很高人流量很大,而且半晚收车还比较早,还望贵公司实地考察,适当调整班次或更换车型,谢谢!!
  • 回复: 您好!目前,有113、114、115路公交车途经珠海路,113、114路车末班车时间为19:10,115路车末班车时间为18:20,由于行经线路过长,往返需要3个小时左右,暂无延长末班车的计划,公司将根据客流实际情况,适时调整车辆班次,给您带来的不便,敬请谅解!
  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-01-16 17:07:21
  • 标题:
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    留言内容: 竹岛服务中心处只有27路公交车,到站时人很多,上下车很拥挤,公司领导能否考虑把20路公交车的路线变动一下,不走塔山路,和27路公交车的路线一样,从沧口路直行到统一南路,再到崂山路,这样可以缓解一下27路车在竹岛服务中心和翠竹小学这2站的乘车压力,也为翠竹小学的家长们接送孩子提供方便。谢谢!
  • 回复: 您好!目前,27路有8部公交车运营,日常营运间隔时间为10—15分钟,能够满足线路周边居民的出行需求。随着我市城建区域的不断扩大,乘客通过一次换乘解决出行,是符合公交线网设计要求的。公司暂时不考虑调整20路线。
  • 留言人: 匿名
    • 回复状态: 已回复
    • 留言时间: 2018-01-14 17:53:30
  • 标题: 态度恶劣
  •  
    留言内容: 2018年1月14日晚17:40分  K5路鲁K86111驾驶员态度恶劣 大喊大叫
  • 回复: 您好!经调查落实,您反映情况属实,该驾驶员在服务中存在态度生硬,语言不文明行为,给您造成的不便,我们深表歉意,希望您能谅解。公司已对其进行了严厉的批评教育,要求在今后的工作中使用文明服务用语,端正服务态度,提高服务质量。
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